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搶團購面交商機！全家首創原店「寄物」服務 冷藏逾期未取直接報廢
【記者陳怡文／台北報導】消費者精打細算，團購商品省荷包，但可能遇面交取貨時間喬不攏，全家便利商店瞄準商機，首創「寄物+」服務，主打團購主原店寄物、消費者原店取貨，即日起至2025年2/28常溫寄物優惠1天20元、3天30元，省10元；冷凍冷藏寄物優惠1天30元、3天40元，省下15元，另外，提供代收貨款服務，金額上限為新台幣10,000元內，會收取服務費15元。
全家包裹原店寄取「寄物+」新服務正式上線，鎖定團購主、冷藏產品小賣家及有臨時寄物需求的消費者，主打「多溫層寄放、可代收貨款、彈性寄物天數」三大特色，提供常溫、冷凍與冷藏三種溫層的寄物選擇，結合便利商店24小時營業、店點密集的業態優勢，讓團購主、小賣家隨時可到店寄物，還提供萬元內貨款代收服務，寄物天數亦可選擇存放1天或3天，解決買賣雙方時間喬不攏、突發臨時無法面交的窘境。
全家便利商店數位金融部劉東豪部長表示，「全家」致力支援個人社群賣家服務，觀察近年社區型團購、客製化甜點市場逐年增長，便利商店更是團購主、小賣家與買家面交的熱門地點；為解決買賣雙方需額外約定時間交易收款，或臨時無法赴約等痛點。
「寄物+」首階段已於全台逾4,200間店舖FamiPort機台上線，第二階段將擴大至「全家」官網、會員APP及My FamiPort APP等，透過線上渠道申請，為團購主、手作甜點等個人社群賣家打造最便利的寄物平台。
「寄物+」規則，常溫寄物材積限制：長+寬+高≦120公分，單邊長度≦40公分，總重量≦10公斤，1天原價30元、3天原價40元，逾期未取將以簡訊通知寄物人1天或3天內到店取回。
冷凍寄物材積限制：長+寬+高≦105公分，單邊長度≦40公分，總重量≦10公斤，1天原價45元，3天原價55元，冷凍包裹需預冷12小時至冷凍狀態，且確認物品為-18°C以下，逾期未取將以簡訊通知寄物人1天或3天內到店取回。
冷藏寄物材積限制：長+寬+高≦105公分，單邊長度≦40公分，總重量≦10公斤，1天原價45元，3天原價55元，冷藏包裹需預冷6小時至冷藏狀態，逾期未取將以簡訊通知寄物人1天或3天內到店取回，因冷藏商品效期短，為確保寄取雙方品質，寄物標籤上均備註報廢時間，商品逾期未取將直接報廢，不可退回。
業者說明，常溫、冷凍部分，假設寄物人選擇3天寄物，民眾逾期未取，全家就會通知寄物人3天內領回，若仍未取回，物品將送至物流中心儲放；冷藏的部分，3天寄物民眾逾期未取，同樣會通知寄物人3天內領回，若仍未取回，則會直接報廢。
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7-ELEVEN看準一年上看2千億的團購商機熱潮，於今年9月起即首創推出全新的「同店寄取」服務，首波與團購業者合作於台南市指定門市試行，11月起已擴大全台7000多家門市皆可使用「同店寄取」服務，提供團購主、賣家及消費者，無論網購寄取件、年節送禮遇到親友不在家等皆可至ibon機台選擇「原店取件」服務。
7-ELEVEN成為全台據點最多的團購主、小賣家與消費者面交場域。購買商品時可選擇「同店寄取」的鄰近門市，團購賣家不用開設街邊店免租金，只需負擔運費成本，買家選擇就近自取，目前常溫寄取優惠價20元，限7日內領取，提供消費者更便捷的寄取商品管道。
此外，交貨便已於2010年推出「取貨付款」功能，手續費僅需5元，讓顧客能夠享受更加靈活、安全且方便的網購體驗。「同店寄取」亦可選擇「取貨付款」服務，上線優惠期間免收手續費。
