微軟系統全球大當機衝擊比想像嚴重 專家稱空運可能幾周才能恢復

財經 國際焦點
2024/07/20 14:30
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【財經中心/台北報導】昨天因為美國資安公司CrowdStrike安全軟體出包,導致全球使用微軟Windows作業系統的電腦大當機,除了造成交易中斷、航班取消等重大影響外,全球供應鏈也遭受重創。

使用微軟系統的電腦大當機,讓空運市場受到重創。圖為澳洲機場因報到櫃檯電腦大當機,旅客大排長龍。翻攝X@theTiser zoomin
使用微軟系統的電腦大當機,讓空運市場受到重創。圖為澳洲機場因報到櫃檯電腦大當機,旅客大排長龍。翻攝X@theTiser
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當機事件讓航空系統受創最嚴重

根據物流專家稱,這場意外已經導緻美國和全球港口中斷,而高度複雜的航空系統受創最嚴重,航空運輸可能需要幾周才能恢復正常。

財聯社指出,供應鏈顧問公司Xeneta首席航空貨運長Niall van de Wouw在聲明中表示:「飛機和貨物沒有在他們應該在的地方,需要幾天甚至幾周的時間才能完全解決。這提醒我們,我們的海運和空運供應鏈面對IT 故障是多麼不堪一擊。」

據估算,在歐洲、亞洲和北美的全球最大航空貨運樞紐,數千架航班停飛或延後。

據悉,三大美國航空公司聯合航空、美國航空和達美航空已對所有航班發出地面停飛指令。美國廉價航空公司Frontier Airlines被迫暫停航班2個多小時,Sun Country Airlines表示第三方供應商影響其預訂和登記設施。

值得注意的是,全球供應鏈面臨的新問題出現在全球需求上升之際,6月的出貨量較去年同期成長13%。據Xeneta稱,航空貨運供應增加,但年增率僅3%,本就有限的運力已經導致托運成本上升。

物流巨頭發出送貨延誤警告

美國交通部長Pete Buttigieg周五表示,隨著問題的確定,政府正在關注的是「在他們讓網路恢復正常的過程中,會產生的連鎖反應或級聯效應。這些系統、這些航班,它們運行得如此緊密,即使在原因解決後,你仍然可以整天感受到這些影響。」他說。

此外,兩家物流巨頭已經發出送貨延誤的警告。聯邦快遞發布聲明稱,已啟動應急計劃,但補充說,預計周五的「包裹快遞可能會出現延誤」。

UPS也在聲明中表示,美國和歐洲的電腦系統受到影響,但相關航空公司仍在有效營運,司機也在路上為客戶送貨,聲明指出,「我們將繼續努力盡快解決所有問題,可能會出現一些服務延誤。」

除了空運外,海運也遭到巨大的影響。儘管碼頭癱瘓的時間不長,但有專家指出,在港口,小問題可能會變成大問題。

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IT中斷恐對港口造成嚴重破壞

Xeneta 高級航運分析師 Emily Stausbøll稱,如果船舶無法裝卸貨櫃,IT中斷可能會對港口造成嚴重破壞,並可能對供應鏈產生連鎖影響,如果卡車和鐵路服務無法在港口裝卸貨物,內陸供應鏈也會受到連鎖影響。

 Emily 舉例稱,今年5月,美國東岸港口Charleston因軟體故障被迫關閉2天,港口的壅塞率因此增加200%。海事情報公司Kpler也指出,早期跡象顯示,全球IT中斷已經影響全球港口的運作。

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