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內幕｜北市社會局霸凌爆「高層早知卻未處理」 遭申訴股長座位已清空
【記者許皓婷／台北報導】勞動部公務員遭霸凌輕生案發酵，蔓延到各部會和地方政府，這把火也燒進北市府，日前兩名社會局基層科員聲淚俱下控訴長期遭股長霸凌，吼罵、摔公文、以考績威脅恐嚇；知情人士透露，社會局長官早知情，僅關切卻不處理，碰到勞動部霸凌案才終於爆發，讓基層忍受霸凌長達3年，目前股長桌子已清空，請假歸來就會調整職務。其他局處也是風聲鶴唳，有官員公開喊話「有事都可以講」，安撫公務員情緒打預防針。
社會局長官早知股長霸凌
勞動部北分署一名公務員疑遭前北分署長謝宜容職場霸凌選擇輕生，引發各界關注，台北市社會局也爆出有長官對基層吼罵、摔公文、威脅恐嚇，2名當事同仁更現身控訴遭股長霸凌長達3年，不但動輒情緒性吼罵、摔公文，更威脅恐嚇送考績，讓基層公務員都心生畏懼，時常有人在辦公室哭泣，也無法獲得支持性支援。
府內人士爆料，社會局科長私下承認早就得知股長霸凌狀況，並對股長進行面談輔導、閉門會議等，未事先讓基層知情是為了保全股長面子，但也讓同仁都相當無奈，「我們都不知道，怎麼會知道長官有在處理？科長的觀察是（股長）有比較好，但科長外勤很多，股長當然會知道不要在科長在的時候發作。」更有同仁抱怨，股長因受到科長關切，轉而把不滿情緒發洩在基層員工身上，形成惡性循環，恰巧12月2日後是考績關鍵期，不少人都怕被報復、被秋後算帳，有苦說不出。
據了解，該名被指控霸凌的股長上週五就已請假，目前辦公室位置物品都已清空，並由科長暫代處理股長工作，社會局表示，股長目前已請假，若回歸上班將調整職務；該名股長是否已確定調職？社會局指出，針對股長跟同仁工作調動，局內會顧及各自想法和心情，後續進行工作上調整。
據悉，相關行政調查及處置研擬還在進行中，但該股長目前狀態已自請調職，並調為非主管職。
市府申訴機制缺乏公信力
台北市社會局表示，上週五已由副局長林淑娥、科長、人事處主任進行約談，但2名當事同仁仍在思考是否提出霸凌申訴，也有關心該名被控訴霸凌的股長，各自都有立場，目前保留雙方沈澱空間，也給予2名當事同仁2條路，第一、提出霸凌申訴，就會有府的霸凌申訴辦法處理，後續調查小組介入，第二、若未提霸凌申訴，就是了解當事人需求，走兩條不同路線，處理方式不同，包括後續工作分配、人際關係互動都可能受影響。
當事社會局同仁則透露，上週五約談反映股長經常情緒失控、站起來咆哮，但一級長官都不知情，並提出，希望未來可以討論業務分配、改善超時加班，以及增加安全防護等，科長已當面承諾會好好思考下一步因應措施；至於考量是否提出霸凌申訴？該名同仁坦言，心理壓力很大，希望體系制度重新討論，至少進行行政調查，不能因當事人沒提申訴就不處理，希望長官好好面對，讓局處穩健發展、改善整體職場環境。
台北市社會局表示，會重新思考如何共同工作，這些都需要時間，個人相處是主觀意識，長官未來就是加強關心，也會要求科室主管多宣導「同仁有任何問題要提早提出，也可以跟局長、副局長反應」，雖然無法限制同仁個人意願，但有時候一些職場上的問題都可以共同討論，跟長官申訴、跟議會申訴都很好，最好的方式就是講出來，社會局就是依照現有機制盡量宣導，管道都是暢通的，關懷小組也會介入了解。
但一名市府同仁抱怨，雖然有局內申訴系統，但很多同仁都不敢提，因為怕程序草率又被壓掉，以及不成立率太高，委外委員也沒有公信力，去年70幾件申訴案、7成都不成立，原因竟是「認知觀念」、「採證不足」，需要搜集更多人證物證，制度不健全，也對調查公信力沒有信心，現在多名同仁陸續站出來指控霸凌，都希望重新建立互信機制。
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局處精神喊話打預防針？
知情人士透露，北市府接連爆出霸凌案，處於風口浪尖之上，有某局處盯得很緊，長官近期也私下關心公務員，雖然不至於用恐嚇方式，但長官會在辦公室公開講「有事都可以講」，用精神喊話的方式，但也等於無形中施加壓力，為了安撫公務員打預防針。
台北市議員陳怡君指出，目前已收到社會局、衛生局、財建部門2單位等多名同仁投訴霸凌，她擔憂，陳情人都會有壓力，擔心考績受影響，自己近期要索資，秘書長李泰興把關索資也管很緊，她要求蔣萬安市長正視公務員辦公狀況，許多公務人員對於霸凌調查不具信心，認為最後還是官官相護，所以選擇向民代投訴，市府若有決心要杜絕職場霸凌，在調查的成員上應避免該單位長官為調查人員，應以辦公室投訴人員提供的資訊為主，傾聽被霸凌者的心聲，幫助協調調整工作，協助被霸凌者及霸凌者至諮商中心接受諮詢。
