蛋黃酥包蟑螂?爆料者還原發現「半截蟑」過程 不二糕餅怒告稱「機率為0」
【即時中心/綜合報導】台中人氣蛋黃酥「不二糕餅」被爆蛋黃酥中發現半隻蟑螂,直呼食安控管太糟糕,網路引起熱議。業者急發聲明指出,月餅手工包製,要將異物完整包入內餡的機率相對低。爆料者再提9點,還原發現「半截蟑螂」過程,強調自己非同業、無中傷問題,「沒有要索賠」,只想提醒大家注意食安問題。「不二糕餅」今態度轉硬,認為爆料者「玩文字遊戲擾亂視聽」、「此個案發生機率為0」,委由律師以司法程序處理。台中市食安處上午前往稽查,「未發現病媒蹤跡」,後續將無預警查核為食安把關。
一名網友在臉書社團「爆料公社二社」發布貼文表示,近日帶回一盒知名排隊名店「不二糕餅」的蛋黃酥,豈料家中長輩吃到一半竟然發現蟑螂屍體,而且只剩半截,至於另外半截很有可能已經被吃下肚,長輩整個人都嚇壞了,原PO相當擔心長輩身體是否會被影響。
原PO批評,「不二是間, 這麼大、又這麼多人喜歡的店鋪,怎麼食安控管這麼糟糕啊,真是嚇死人了」。
照片曝光後,卻引發兩派網友爭論,一派網友直呼「好噁喔」、「竟然是半隻」、「喔買嘎」、「以後我吃東西一定會注意看,我都是整顆塞的」。而另一派網友卻認為,「斷面太整齊了」、「蟑螂太乾淨了」、「我覺得夾在中間,蟑螂腳鬚鬚都很乾淨有點怪怪的」、「先不上車」。
對此,業者「不二糕餅」稍早發出聲明表示,針對商品異物事件,正積極聯繫這名客人,盼取得更明確商品訊息,若有取得聯繫,後續也會再詳細了解商品實際狀況。
業者指出,公司固定每2週就會請消毒公司及除蟲公司定期檢驗與消毒,每天關店後都會仔細做好內部環境清潔;每顆蛋黃酥都是師傅純手工包製,因豆沙及油皮相對非常柔軟,若有這麼大一個異物,要在包製過程中還要能夠非常完整包入蛋黃酥內,機率相對較低。
業者提到,感謝這名客人反饋,會再更嚴謹把關每一道製餅作業程序,也會請紅豆沙協作廠商做更嚴謹把關。但也強調,若有造假、不實或異物係遭惡意添加,將保留法律追訴權。
根據不二糕餅在社群透露,客人提到這一盒蛋黃酥是朋友購買送給家人,確切購買日期以及購買憑證目前還不確定,也還沒辦法提供,他們也表達願派司機過去收剩下的蛋黃酥以及異物做後續化驗,但客人表示不確定還有沒有辦法提供剩下的蛋黃酥與異物,這部分也是要等客人確認後回覆。
爆料者昨(12日)再次聲明,強調非烘焙同業,無中傷問題,「只是希望大家注意食安的重要性,沒有要索賠也沒有要補償。」針對網友質疑「斷面太整齊了」,他還原當時,因從冰箱取出到微波加熱,因避免蛋黃酥加熱爆開,所以先用刀劃開(不是整個切半),媽媽食用時發現有奇怪的東西並告知家人,「將異物仔細觀察,發現是半截的蟑螂。」
爆料者在臉書「●【爆料公社二社】●」9點聲明全文如下:
9/12 再次聲明:
1. 對於家人吃蛋黃酥時,發現半截蟑螂事件上,一開始就說了,只是希望大家注意食安的重要性,沒有要索賠也沒有要補償。
2. 我不是烘焙業者也不是烘焙員工,所以沒有同業中傷的問題。
3. 蛋黃酥來源:家人的朋友(也是我的朋友),9/10去信義區遠百快閃活動,每人限購5盒的活動中,送給我家一盒,既然是送禮,怎麼可能會把發票放在禮盒中,本來不好意思跟朋友要發票,但為了證明清白,還是找了朋友提供相關資訊,朋友沒有保留發票,但蛋黃酥是當天用信用卡刷卡購買,大約是中午左右買到,5盒小盒蛋黃酥+2個紙袋,金額共計1910元,信用卡末四碼因個資問題不方便直接寫出來,但可私下提供給店家去查詢刷卡的消費紀錄。
4. 事情發生過程:蛋黃酥昨晚(9/11)從冰箱取出拿去微波加熱,但為了避免蛋黃酥加熱爆開,所以先用刀劃開(不是整個切半),加熱好後取出給媽媽吃,媽媽吃到如之前照片所示的大小時,覺得怪怪的,一看之下,發現有奇怪的東西並告知家人,家人將異物仔細觀察,發現是半截的蟑螂。
5. 至於有網友對於半截蟑螂形狀感到質疑,但家人當時發現蟑螂時候,它就是長這樣了。
6. 由於一大早各家記者都很關心,也有記者詢問是否願意將手機號碼給店家,我都說沒問題,但店家是在下午1:04才打電話給我,在此之前,我沒收到他們的FB私訊,不論是陌生訊息或垃圾訊息都沒有看到,跟上午新聞報導所說「積極」聯絡的說法似乎有些出入。
7. 不論是對於各家記者還是店家,我都是一五一十的陳述事實,會發展到目前狀況也很驚訝以及難過,媽媽已經70歲,身體本來就不太好,遇到這次事件,做子女的都很擔心,所以也想提醒大家食安要注意及小心。
新聞報導中,店家也有說,蛋黃酥中出現蟑螂的機率「很低」,但並不是說發生率為0,不管是多低,只要不是0,都還是可能發生。
8. 另外還要澄清,新聞說店家有以下表示:
『 有時說蛋黃酥是「朋友贈送給自己,所以沒有單據」,又有時說「家人的朋友贈送給家人,沒有單據」。另外一下子說「蟑螂是被家中長輩咬到」,又會說「蟑螂是用鑷子從蛋黃酥裡面夾出來」,也令業者相當疑惑。』
首先,家人的朋友本來也是我的朋友,買蛋黃酥給我們吃,所以是送我也是送家人吃。
再則,我說媽媽吃到如照片的大小時,發現怪怪的,最後才知道是半截蟑螂,並沒說蟑螂用鑷子從蛋黃酥中夾出來。
9. 還有事件發生後,為何媽媽沒去看醫生,原因之一是因為觀察到目前為止,並沒發生上吐下瀉的情況。
我們是普通的消費者,只想提醒大家注意食安問題,僅此而已
「不二糕餅」今(13日)再發聲明,控訴爆料者「以玩文字遊戲方式擾亂視聽,故再次聲明,此個案發生機率為0。」再貼出律師函稱,該案由律師事務所處理後續的司法程序。
台中市食安處今(13日)上午有也立即派員前往店家稽查,食安處表示,經派員前往該家糕餅店作業場所稽查,結果尚符規定,作業區環境未發現病媒或其蹤跡,另隨機抽查檢視蛋黃酥中亦未發現異物或蟲體,已輔導業者落實成品確認品質程序,實施有效病媒防治措施,後續將再無預警查核,把關食品安全衛生。