金管會「金融業運用AI指引」出爐　29家導入生成式AI

【記者巫彩蓮／台北報導】金管會今（20）日發布「金融業運用AI指引」，綜合規畫處處長胡則華表示，該項指引目的為了讓金融機構要負責任的使用AI，內容區分為總則及6大章節，其涵蓋確保AI系統的公平性及人類可控，並參考歐盟「一般資料保護規則」（GDPR）以保護客戶隱私。

根據金管會今年5月調查377家金融周邊機構使用AI概況，當中有108家、約有29%比例有使用AI，其中有29家是使用生成式AI，主要用途用於內部行政、智能客服、行銷廣告、認識客戶（KYC）以及風險管理等五項業務。

金管會發布的「金融業運用AI指引」主要分為總則及6大章節，其中總則主要說明AI相關定義、AI系統生命週期、風險評估考量因素、以風險為基礎落實核心原則的方式、第三方業者的監督管理等共通事項；6大章節則分別說明金融業在落實6項核心原則時，依AI生命週期及所評估的風險，宜關注的重點以及可採行的措施，包括目的、主要概念，以及各原則相應的注意事項、落實方式或採行措施等。

胡則華指出，此次所發布AI指引主要提供金融業者於導入及使用AI 時應注意的事項，是屬於行政指導性質，當金融業相關公會訂有自律規範，可參考指引並納入相關重點及措施，沒有做到的話並不會進行處罰，也不會金檢。

金管會「金融業運用AI指引」係以風險為基礎，目的為讓金融機構在設計AI、或對客戶使用AI時，了解到產生風險有多高，為確保AI系統的公平性及人類可控，明訂「金融機構使用第三方業者開發之生成式AI，如無法掌握訓練過程及確保其數據或運算所得出之結果符合公平性時，金融機構可對其產出之資訊，仍需由其人員就其風險進行客觀且專業的管控。