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馬來西亞政府大砍3萬名約聘雇員 引進生成式AI協助辦公挨轟
【編譯陳怡妏／綜合外電】馬來西亞首相安華（Anwar Ibrahim）承諾要刪減政府開支，瞄準160萬政府雇員開刀，去年8月宣布沒有中學教育文憑的約聘雇員，約滿後將不續聘，數位部周三（2/12）更宣布引進生成式AI（人工智慧）協助公務員辦公，引發工會反彈，批評政府沒有「同理心」。
因為沒有中學教育文憑不獲政府續聘的，大多是擔任行政、維修、總務等入門職位的約聘人員。馬來西亞全國公共及民事職工總會主席阿德南馬特批評：「很多人都奉獻好多年的青春在公家單位，就靠這份薪水過活，突然沒了工作都深受打擊。他們不該被當成免洗勞工對待。」
大馬民眾對於政府大砍約聘人員反應兩極，許多人質疑，公友、園丁等不具技術性的工作有必要看文憑嗎？網友在臉書質疑：「高中畢業的人會想要去剪樹、清水溝？」但也有人認為，約聘本來就不保證續聘，自己就該知道有一天會因政府政策變化沒了飯碗。
馬來西亞數位部周三宣布與Google合作，將提供AI工具協助44.5萬公務員辦公，包括協助擬公文、分析資料、改善工作流程、與民眾互動等，將大幅節省時間並提升工作品質。
根據福雷斯特研究（Forrester Research）去年調查，科技業和製造業公司導入Google Workspace的AI工具，內部合作可增加30%、3年投報率增加336%，每名員工每周可省下105分鐘工作時間。
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