大S在日本染流感猝逝民眾搶打疫苗 小診所1天打5支變70支
【記者林巧雁／台北報導】大S在日本感染流感引發重症驟逝，全台震驚，也掀起國人恐慌趕緊打疫苗的危機感，各大醫院、診所農曆年後擠爆想打疫苗的民眾。台北內湖診所一天施打量，從以前5支，飆升到庫存70支全打完，大幅飆升12倍。
民眾詢問疫苗癱瘓診所 年後線上掛號成長54%
根據醫療科技服務商AlleyPin的系統紀錄，年後開工兩天(2/3~4)較年前(1/20~21)，民眾欲施打流感疫苗的比例大幅成長12倍。台北內湖新明診所院長謝天仁醫師分享，開工當日就已用完50支自費疫苗、20支公費疫苗的庫存，往年一般年前每天僅會施打5支左右的流感疫苗，顯見年後需求暴增，也反映目前配貨供不應求的狀況，詢問疫苗的電話量更是達到癱瘓診所營運的程度。
台灣創新醫療科技公司翔評互動AlleyPin指出，根據 1.Talk系統紀錄，對比農曆年前 ( 1/20 ~ 1/21 ) 與年後開工 ( 2/3 ~ 2/4 )，中西醫總掛號量 ( 包含線上預掛＋現場櫃檯掛號 ) 提升14%，中西醫線上掛號量 ( 包含 PinMed 網路掛號、Google 預約掛號、LINE OA 掛號等 ) 提升54%。
全台1400診初診也可線上預約 牙醫助理每月免打600通電話
AlleyPin提供全台約1400家診所線上服務，以北部超過650家最多，其次為南部近400家、中部約350家，以及東部、離島地區約50家。民眾可上Google查詢，如果診所已加入數位服務，可馬上動手指線上預約，初診也可線上填寫資料，不必到現場才能掛號，並能即時顯示看診速度、縮短等候時間。
與AlleyPin合作的診所類型中，目前導入1.Talk PRM服務的診所以牙醫、西醫為大宗，佔比各約4成，中醫佔比約15%，其餘是醫美或其他。
台灣大型醫院都有自己的線上服務，小型診所欠缺資源，AlleyPin協助診所就診流程的數位轉型，打造「醫病好關係」。翔評互動業務執行總監余瑞君表示，以牙醫診所為例，導入線上提醒服務後，牙醫助理不需要每月打5~600通電話通知病患。
減少病人Google留負評 健保、自費都能掛
翔評互動資深行銷經理紀幸汝說，導入AlleyPin線上服務，病人看診後會先線上詢問感受度，若感受不好，診所會親自打電話關懷，減少病人直接到Google留負評的機會。通常病人的抱怨與醫術無關，可能是等候太久等其他因素。
1.Talk醫點通PRM ( Patient Relationship Management ) 是目前唯一提供包含牙醫、西醫、中醫以及醫美等全科別診所適用的醫病關係管理解決方案，也是唯一同時支持健保與自費掛號的線上約診服務。導入數位服務依方案內容，費用約4~6萬元。
