金融業員工小心！ 花旗警告將成為被AI取代高危險族群
【財經中心／台北報導】隨著ChatGPT引爆生成式AI熱潮後，有關AI取代人類工作的說法一直層出不窮，花旗集團周三發布的金融業AI（AI in Finance）報告中，給出他們對這問題的看法。
自然資源、化工等職位不易受AI衝擊
從報告的結論來看，金融業會是受AI自動化影響最大的族群，但科技轉型對金融業職位總數未必會產生負面影響，只不過就業的職位可能會改變。
財聯社報導，花旗援引世界經濟論壇、埃森哲的多項數據和研究稱，AI對金融業就業的顛覆程度，將會顯著高於其他產業。銀行、保險和資本市場（產業）中，分別有54%、48%和40%的就業機會有「非常高的自動化潛力」。換句話說，就是這些工作可能會被某個程式設計師寫出來的程式取代。
同時，傳媒、零售、公共服務業的「失業潛力」大概在3成左右，接近整個就業市場的平均水準。至於自然資源、化工、電腦商品&服務業的職位相對較不易受到AI衝擊。
AI「像海嘯一樣」衝擊全球就業市場
報告引述IMF總裁喬治艾娃（Kristalina Georgieva）上個月在蘇黎世大學發表的演講稱，AI「像海嘯一樣」衝擊全球就業市場，我們幾乎沒有時間讓人們和企業為此做好準備。
花旗表示，在過去的科技轉型時期，許多傳統工作會被新興工作淘汰，許多公司消失在歷史長河中，AI也有可能重複這樣的循環，甚至加速這個過程。
在上世紀50年代，美國製造業吸收30%的就業，這個比例在2020年降至8%。但同時，金融業員工比例則從4.1%上升到5.8%，在過去20年，美國勞動部門官方統計中成長最快的職位，除了美甲師、人力資源經理、策展人外，合規相關的職位也翻了3倍。
新科技將提高整體金融業獲利
花旗表示，即使AI在整個產業取代一些角色，這項技術可能並不會導致就業總數的減少。金融公司可能需要雇用大量的AI經理、AI合規員工，來確保他們對科技的使用符合法規。在由AI推動發展的工作環境中，每位員工在使用AI工具時都不可避免地會承擔管理「AI代理」的職責。
從另一個角度來看，生產力的進步與裁員並非一一對應的關係。舉例而言，美國銀行業在1960年代引進ATM，但櫃員的員工數量在之後的40年仍處於快速成長的狀態，背後的原因是整個美國經濟和金融業維持快速成長。
雖然對金融業人員而言，生產力起飛的時代充滿不確定性，但對金融機構來說，新科技將會是提高獲利能力的強力催化劑。
報告指出，根據近期的客戶調查，在AI技術的影響下，全球銀行業2028年的獲利總額，預計1.8兆美元，提升至接近2兆美元。
