特刊
達美航空推AI禮賓行動秘書 2026起購20架空巴A350-1000
【記者陳怡文／台北報導】達美航空品牌成立100週年，2025年度國際消費電子展CES上盛大登場，宣布推出AI達美禮賓行動秘書，內建於Fly Delta APP中，整合入境離境的飛行航程資訊、更多目的地的重要訊息，如天氣狀況、行李托運處等，期待成為旅客的貼身人工智慧助理；達美航空全球飛行網路擁有近500架空中巴士飛機，更有200架飛機將於未來幾年陸續交機，2026起，達美航空亦會添購20架新的空中巴士A350-1000飛機。
達美航空執行長艾德巴斯蒂安(Ed Bastian)表示，達美航空一直以來都以獨特角度思考整合乘客的數位及實際機上體驗，透過Fly Delta應用程式，我們期待「達美禮賓行動秘書Delta Concierge」能成為旅客的貼身人工智慧助理，以足夠的知識及訊息為後盾，在深入消費者的文化情景，主動滿足他們所喜愛的旅遊需求。
乘客僅需以自然語言文字或語音輸入，「達美禮賓行動秘書」可即時對應提供數位串聯服務，是創新的飛行AI人工智慧助理，整合入境離境的飛行航程資訊，提高飛行效率，節省交通時間和壓力，讓乘客在旅途中享受「飛凡哩程常客計畫」會員完整服務。
2025年開始，「達美禮賓行動秘書」將提供乘客如護照期限、入境地簽證需求等更新提醒。未來幾年裡，將提供更多目的地的重要訊息，例如天氣狀況，以協助旅客做好行前的行李規劃，抵達當地機場時，還將主動指引行李托運處、達美航空飛凡貴賓室及登機門所在位置，降低旅客在陌生機場迷路的機會，有效節省旅客時間。
除了航程外，未來也將推出多種串接及交通服務，旅客透過行動秘書，除了可以預訂Joby Aviation的電動飛行計程車及Uber線上叫車，連預訂Uber餐飲外送服務，都能累積SkyMiles會員帳戶的消費歷程，兌換飛航哩程。
達美航空每天提供台北直飛西雅圖航班，為乘客提供便捷的跨國界旅行，輕鬆前往並銜接美國各大城市。自2025年3/31起，策略性地將台北-西雅圖等主要跨太平洋航線上的飛機從空中巴士A330-900neo、281個座位升級為更大的A350-900、306個座位，其中包括32個達美至臻商務艙座位、48個達美尊尚經濟艙座位、36個達美優悅經濟艙座位以及190個主艙座位。
台北飛往西雅圖的航班均在當地時間早上出發抵達，為商務客和休閒旅客增加便捷性。從西雅圖轉機，遊客可以自由探索亞特蘭大、紐約、波士頓、華盛頓、芝加哥、拉斯維加斯拉斯維加斯等逾40個北美城市，方便安排多元化旅遊暨商務行程。
廣告
