日航安全事件頻傳原因曝 2大不能說的秘密
【編譯黃惠瑜/綜合外電】日本航空(Japan Airlines)近期發生多起安全事件,引起高度關注。知情人士表示,有兩個不能說的秘密,一個是地勤人員和飛行員缺乏工作中的指導,另一個是與高階員工溝通的困難。
彭博今日(6/26)報導,根據知情人士指出,日航在疫情期間,許多年齡介於30歲至50歲之間的地勤人員離開了日航,因為他們不看好航空業能夠立即復甦。這些員工的離開,造成資深員工和年輕員工之間原本的連結被打斷。過去資深員工通常在工作中會給予新進員工一些非正規的指導,如今他們離開,年輕員工就失去相關訓練。此外,由於資歷階級制度的文化,年輕員工也不敢自由向更資深的員工發問問題。
知情人士表示,日航駕駛艙內也出現類似狀況,有時飛行員在駕駛艙內才是他們的第一次碰面。知情人士表示,在資歷階級制度仍根深蒂固的國家,想溝通問題變得更加困難。
日航發言人對此拒絕評論。
日航在上週股東大會上,談到缺乏熟練人才的問題。負責公司安全與保障的高級副總裁立花宗和(Munekazu Tachibana)表示,「我們未能營造一個讓地勤人員能在各種壓力下確保安全的環境,導致一系列事件發生」。
日航的安全和營運流程最近受到特別審查。 今年1月,在東京羽田機場,一架日航客機與一架日本海上保安廳飛機相撞。今年5月,在日本福岡機場,一名飛行員未能正確重複空中交通管制員的指示,越過停止線,在未經塔台許可下進入跑道。
在5月另一起事件中,兩架日航飛機在羽田機場發生擦撞,其中一架飛機正在停機坪向後移,準備起飛,而另一架飛機則向前進入鄰近的停機坪上。上週末,一架從青森飛往大阪的國內線班機,因駕駛艙信號顯示其中一個引擎起火,隨即折返迫降於青森機場。