好市多新增5商品不能退 都市傳說是真的！「退貨王」被取消會員
【盧麗蓮／綜合報導】美式賣場好市多（Costco）零風險的退貨機制深受顧客好評，不過近來有民眾在賣場內發現新公告，金條、金塊、金幣、銀幣和24K黃金金飾共5款商品，皆不接受退貨服務，新規定將在9月2日實施。好市多退貨機制過去曾被傳濫用，外傳有消費者因退貨率達86%遭取消會員，好市多證實並非第一起取消會員案例，會員規章有說明，好市多保留取消或接受會員條款。
新增5黃金商品不能退
好市多貴金屬販售區貼出公告，指出新增貴金屬商品退貨規定，所售出的貴金屬商品包含金條、金塊、金幣、銀幣和24K黃金金飾，皆不接受退貨服務。新規定將在9月2日實施
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目前規定
好市多官網上名列的退貨條件中指出，客製化商品、特別商品、汽機車須掛牌之車輛及安裝商品：依廠商購買契約，不可退貨。鑽石：1.00克拉（含）以上等級，退貨時會員須提供購買當時所有原版保證書（IGI 及 GIA 證書等），經指定第三單位珠寶鑑定公司完成鑑定後方能退貨。
電器類如電視、不含視訊盒的顯示器、投影機、大型家電、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機、飛行攝影機、攝錄影設備、MP3 播放器和手機，需自收到商品起90天內辦理退貨。
在貴金屬部分，若於好市多購物網站線上購買金條、金塊、金幣和銀幣等貴重金屬者，會員僅得依照消費者保護法之規定在收受商品後7日內辦理退貨，逾期即無法辦理線上或賣場退貨。
「退貨王」踢鐵板
好市多會員退貨原因多元，曾有客人因「花謝了」要退花，還有開封、吃剩的食物，甚至連貼滿行李條、內有易碎物品貼紙的舊行李箱，竟然也出現在退貨區。
過去曾傳出有會員因退貨率達86%，因此遭好市多取消會員資格。中央社報導，當時好市多回應，每個會員當初在加入時，會員規章即說明，好市多保留取消或接受成為會員條款，而會員加入時都有簽署上述條款。對於消費者因退貨率高遭取消會員，是做了綜合評量評估後才決定，且針對這名會員，「所有退貨都退給他了」。
至於內部是否有設計退貨率達到多少比例，就可取消會員資格？好市多並未證實數字，只表示沒有設計門檻，主要視個案狀況而定。
