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全台郵局系統大當機!「ATM扣款沒吐鈔」寄領郵件全停擺 中華郵政緊急回應

生活
2025/03/13 16:01
於瓜瓜 文章

【記者於維奕/綜合報導】中華郵政今天接近中午時分傳出大當機,不少網友反應在郵局臨櫃辦事或在ATM無法領錢,甚至傳出「櫃員機吃卡」或「被扣款沒吐鈔」!對此,中華郵政證實並道歉,強調民眾權益不會受影響,下午2時15分,系統已恢復正常。

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中華郵政公司儲匯部門系統13日上午出現大當機,位於新北市政府內的自動櫃員機貼出告示,暫停服務。中央社 zoomin
中華郵政公司儲匯部門系統13日上午出現大當機,位於新北市政府內的自動櫃員機貼出告示,暫停服務。中央社

中央社報導,新北市土城區某郵局,郵務及金融電腦連線系統大當機,包括存提款、自動櫃員機(ATM)及寄信、招領郵件等作業停擺。據郵局窗口表示,電腦斷線影響,無法為顧客服務,何時連線仍未知數。

一名要寄包裹的民眾急如熱鍋螞蟻,卻也無可奈何;部分要存提款與寄信的民眾也議論紛紛。部分民眾前往ATM提款,提款卡卻卡在ATM內,也有民眾在ATM領款「被扣款沒吐鈔」,郵局人員在門口協助,並逐一解釋。

中華郵政13日發生電腦大當機,新北市土城區某郵局包括存提款、自動櫃員機,以及寄信、招領郵件等作業全部停擺。中央社 zoomin
中華郵政13日發生電腦大當機,新北市土城區某郵局包括存提款、自動櫃員機,以及寄信、招領郵件等作業全部停擺。中央社

對此,中華郵政證實,上午11時34分,發現全區網路不穩定,影響全區窗口作業及ATM,向民眾致歉。中華郵政表示,公司已積極尋找原因,同時間中華電信的機房執行設備異動,是否為影響主因,同步請中華電信處理中。

據中華郵政統計,系統異常期間,ATM有252戶跨行提款遭中斷,中華郵政客戶受影響的有1000多筆,所有扣款卻未吐鈔的部分,都會全部回沖,最晚明天下班前處理完,客戶權益完全不受影響。

 

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# 中華郵政 # ATM # 郵局