新航死亡亂流班機全額退費！賠償金出爐 輕傷獲32萬元、重傷另談
【張翠蘭／綜合外電】新加坡航空5月一架客機遭遇激烈亂流，釀成1名乘客死亡、多人受傷。新航周二（6/11）公布賠償方案，全數乘客獲得全額退費，受輕傷者獲1萬美元（約32.4萬元台幣）賠償，重傷者將再討論，但可先收到2.5萬美元（約81萬元台幣）預付款。
新航（Singapore Airlines）6月11日在社群網站facebook官方頁面發表聲明，證實已在10日向5月20日受亂流影響的乘客，發出賠償方案。聲明表示：「對於在此次事件中受輕傷的乘客，我們已提供1萬美元（約32.4萬元台幣）的賠償。」
聲明又指，「在事件中受傷更嚴重的人，我們已邀請他們討論賠償方案」。儘管金額未明，但這些受重傷且需要長期醫療護理的乘客如果請求經濟援助，將獲得2萬5000美元（約81萬元台幣）的預付款。
這架航班編號SQ321於5月20日從倫敦起飛，前往新加坡，機上搭載211 名乘客和18名機組人員。結果途中遭遇激烈亂流。據調查人員稱，飛機在不到5秒的時間內墜落54公尺，相當於17層樓的高度。班機緊急迫降泰國曼谷，一名73歲的英國公民疑似心臟病死亡，另有104名乘客受傷。
新航證實，目前仍有20名客仍在曼谷的醫院接受治療。除了受傷乘客和機組人員的醫療費用，航空公司也根據要求安排其親人飛往曼谷。
根據新航11日公布的賠償方案，當天機上所有乘客的機票都將獲得全額退費，包括沒有受傷的乘客。
而除了按照歐盟或英國相關規定獲得的延誤補償，所有機上人員還獲得每人 1000新加坡元（約2萬3941元台幣）的補助，以支付迫降曼谷之後再起飛時的立即所需費用。
這起事件引起公眾對安全帶做法的關注，因為航空公司通常允許乘客在客機正常巡航條件下解開安全帶。
事後，新加坡航空宣布採取更謹慎的安全帶政策，在安全帶標誌亮起時，不會在航班上提供熱飲和餐點服務。
據美國國家運輸安全委員會（NTSB）稱，儘管亂流相關事故是商業航空公司最常見的類型，但空中亂流造成的嚴重傷害仍被認為罕見。新航5月表示，一直在全力配合新加坡運輸安全調查局和其他相關機構對此事件的調查。
