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特斯拉全球抗議事件不斷 外媒曝公司因應策略
【財經中心／台北報導】據國外媒體《商業內幕》報導，面對一連串的抗議浪潮，特斯拉高層為銷售人員提供指導意見，與此同時，特斯拉門市也制訂應對措施。
特斯拉稱銷售人員為公司核心力量
針對特斯拉展廳外的破壞活動和示威，特斯拉銷售人員一直在等待高層的指導意見。上周五晚間，就在200多場全球抗議活動即將舉行的前一天，特斯拉員工終於收到高層指示。
特斯拉北美銷售和服務副總裁特瓊斯（Troy Jones）向美國銷售人員發送一段影片，回應公司面臨的抗議活動，鼓勵他們在「瞬息萬變的環境」中保持警惕。《商業內幕》看到的影片副本顯示，特斯拉對這段影片的定位是季度總結。影片中有微笑的員工、Optimus人形機器人和特斯拉自動出租車的宣傳片，以及一隻坐在車前座的狗。
瓊斯在影片中把特斯拉銷售人員稱之為「公司的核心力量」。他鼓勵員工相互關照，並「保持警惕」。他表示，「如果你們察覺到有什麼不太對勁的地方，請不要猶豫，大膽說出來。你們的安全是重中之重。我們已經習慣成為焦點。身處這種瞬息萬變且節奏飛快的環境中，感謝你們始終對我們的客戶充滿熱情，作為一個團隊齊心協力地合作。」
門市經理指示避免與抗議者接觸
IT之家引述報導，本月稍早時，特斯拉曾發布過另外一個季度總結影片，裡面也有瓊斯，但沒有提到抗議活動。7名特斯拉員工告訴《商業內幕》，公司最近向銷售人員提供通用安全指導，但不是直接針對抗議活動。
一名員工稱，瓊斯最近發布的影片「令人失望，感覺有點輕描淡寫」這名員工說道，「就這樣？真的嗎？」一些銷售人員一直依賴門市方面的指導。他們告訴《商業內幕》，門市經理指示他們避免與抗議者接觸，只有當抗議者做出違法舉動時才採取行動。
「總體指導意見似乎是儘快結束糾纏，因為與抗議者交流也不會帶來銷量。」一位銷售人員稱。5名員工表示，他們曾在門市與抗議者打過交道，6名員工稱，他們還必須應對騷擾電話增多和客戶不滿情緒的激化，有4名員工稱，他們感覺自己基本上被蒙在鼓裡，1名員工表示，他們不確定如何與客戶和抗議者互動。近幾周，他們的銷售中心發生多次抗議活動。
另外，特斯拉在與銷售團隊的日常內部溝通中也沒有提及抗議活動。《商業內幕》指出，截至發稿，特斯拉發言人尚未就此置評，瓊斯也尚未就此置評。
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