特刊
日本便利商店請嘸大夜 要找住瑞典的日本人遠距上班
【編譯陳怡妏／綜合外電】《日經亞洲》（Nikkei Asia）報導，日本第3大連鎖便利商店羅森（Lawson）為解決大夜班人手不足的窘境，本月起將在比日本晚8小時的瑞典雇用1名日本人遠距上班，越洋指導半夜上門的顧客自助結帳。
這是羅森首度雇用住在國外的日本人跨海當店員，社長竹增貞信說：「我們想要藉由在跟日本有好幾小時時差的地方，像是美國紐約或巴西，雇人當遠距店員，來提高生產力。」
羅森將提供設備給人在國外的遠距店員使用，化身自助結帳櫃檯螢幕上的卡通版店員，指導顧客自助結帳，在店內的大夜班店員平均可少站1.5小時的結帳櫃檯，改去補貨或整理環境。
羅森2022年跟東京Avita科技合作開發可遠端遙控的虛擬店員系統，截至2024年11月底，約有70名員工負責操作這些卡通版店員，在東京、大阪、福岡等地共28家分店當遠距店員，以解決便利商店大夜班請不到人的問題。根據《日經》調查，日本62.5%的便利商店經營者表示找不到足夠的兼職人員來上班。
