特刊
國壽每年投資上億投入健康 明年每張健康險都是外溢保單
【記者林巧雁／台北報導】今年健康險熱賣，顯示國人重視健康程度，國泰人壽總經理劉上旗今日宣誓，國壽預計每年投資億元深耕於健康行動，從商品、服務、平台到跨域攬才，打造全配版健康促進機制，包含明年每張健康險保單都將是外溢保單，並以上千名健康顧問提供健康服務。
國壽目標上萬業務員都成為健康專家
國壽整合集團資源，整合內部保險、醫療、公衛、數據、數位人才成立健康新組織「健康實驗室」，對外延攬「健康顧問」，與醫師、營養師及心理諮商師等專業人士合作，向800萬保戶傳遞健康專業知識，今年更與國泰健康管理、國泰綜合醫院合作「健康家」認證課程，自2022年已培訓1023位業務人員成為「健康家」，未來加速每年培訓千人加入認證行列，目標3年3000人，希望讓萬人業務大軍都成為健康專家。
劉上旗說，為鼓勵保戶積極落實健康生活，「健康全外溢」、「健康點數go」，未來所有健康險都將嵌入外溢機制，除原有的保費折抵外，更透過點數激勵計劃，加碼回饋集團小樹點。指定外溢保單之被保險人只要每週參與「FitBack健康吧」健康促進任務且達標，1年最高可獲得2600點小樹點獎勵，1點等於新台幣1元，高頻、及時回饋，讓保戶更有感。
規劃心理健康新保單
國壽也發現，心理健康是生活富足的重要關鍵，明年婦女節前規劃涵蓋心理健康服務的保單，與全台首款結合正念冥想與線上心理諮詢服務的平台「couchspace 沙發心理」，攜手打造心理正念冥想引導練習，結合「FitBack健康吧」的壓力檢測任務，為每位用戶打造內心平靜、穩定情緒的管道。
國壽以「FitBack健康吧」為核心，推動「健康險全外溢」與「點數激勵計劃」、打造涵蓋心理健康服務的保單，廣納醫療人才成立全新組織「健康實驗室」、延攬「健康顧問」4大面向，並持續擴大培育業務同仁取得「健康家」認證，深化健康生態圈「六好（好好吃、好好睡、好好動、好心情、好檢測、好照顧）」服務，從健康促進機制與保單設計，鼓勵保戶養成健康習慣，延長「健康品質生活狀態」，提升健康餘命。
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6年外溢保單保費已達411億
劉上旗表示，「健康」已是全球保險公司共同關注的議題，國壽自2022年推出健康藍圖以來，已投入上億元。透過健康促進計劃與健康促進(外溢)保單已改變百萬人的健康生活，創造上億人次健康互動，近6年外溢保單新契約保費收入累計達411億元，為業界之冠；「FitBack健康吧」總用戶數今年已超過122萬人、並有超過1億人次使用健康促進服務。
用戶加入平台1年後，平均每日步數增加33%，且用戶BMI過重比例38%低於全國的50%；等級愈高的會員，預測未來住院風險愈低，而「樂享家」更是每天達標7500步；將運動變成習慣的族群，以40歲到59歲占逾3成，為身兼家庭經濟支柱三明治族群壯世代保戶，他們對家庭、職場有負擔，但對自己健康同樣積極負責。
