品牌韌性 × 外銷競爭力雙軸突圍！ 中租攜手中小微企業打造風險應變與國際布局的實戰力
【文／羅詩樺】台灣中小企業在全球化浪潮中面臨前所未有的挑戰與機遇。中租控股首次於新竹開辦「中租中小微企業講堂」，從實務經驗出發，逐步揭示企業在轉型與成長過程中，最常被忽略的三大關鍵能力——品牌風險管理、經營策略轉型、外銷市場的系統化布局。這不僅是企業持續經營的基本功，更可視為經營者自我檢視的「企業體檢題」。
ESG與品牌並行，中租提供全方位支持
中租迪和新竹分公司協理陳琮智在開場引言中表示，中租作為深耕台灣48年的金融服務業老品牌，成功關鍵因素在於持續創新，積極導入AI人工智慧與大數據分析，深化資訊與風險評估能力，提升市場競爭力。
陳琮智強調，中租為中小微企業提供多元化的財務金融商品，透過強大的業務團隊掌握市場脈動與行銷通路，「中租從『人』的服務開始，先做好最重要的小事，打動客戶的心，把握關鍵時刻，為客戶帶來無可取代的價值，業績自然隨之而生。」中租不僅提供財務協助，更期許透過知識型講堂論壇的開辦、線上課程的分享，作為回饋社會、服務客戶企業責任、品牌精神的體現。
正如陳琮智所言，中租透過持續創新來提升競爭力，而對中小微企業而言，從代工模式轉向品牌經營，同樣是一場創新突圍的挑戰。
從代工思維突圍：品牌經營的戰略轉型
擔任此次講堂主講人的新創事業合夥創辦人詹維琪表示，代工模式配合客戶需求與生產設計，無需思考行銷與通路，容易受同業價格競爭影響，也容易遭到取代。相較而言，品牌經營需要主動掌握市場資訊、建構銷售策略、培養團隊規劃能力，儘管風險較高，但能累積品牌資產與議價能力，創造長期競爭優勢。
品牌外銷六大面向：系統性思維打造競爭力
詹維琪強調，成功的品牌外銷需要六大面向的整體規劃：行銷策略，包括品牌定位、目標市場選擇與通路合作，將複雜產品簡單化，簡單產品複雜化。IT技術支援，涵蓋數據收集、SEO優化、官網規劃。法律合規，包括產品專利註冊與符合各地法規要求。產品定位，著重定義市場客群，進行包裝、功能及價格的評估。生產製程，確保品質穩定、安全研發。通路策略，則須明確找到產品銷售通路與合作模式。
代理商選擇與吸引策略：四大關鍵要素
在代理商管理實戰層面，詹維琪也提出系統性的三大選擇標準與吸引策略：在地聲譽、目標客群匹配度、市場重疊程度及售後服務能力的「銷」；團隊穩健程度、是否有客服、技術與維修人員的「人」；代理商備貨能力的「財」。
至於中小微企業本身如何吸引代理商合作，也可從四大要素著手：「品牌知名度（Awareness）」建立品牌市場能見度，「利潤空間（Profit）」提供合理獲利機會，「產品特色（Product）」突出獨特價值，「市場潛力（Potential）」展現未來成長可能。此外，應避免代理商之間的惡性競爭，並確保供應鏈的穩定運作，更是品牌經營的關鍵課題。
市場區隔與數位化管理：精準策略提升效率
在市場拓展上，詹維琪強調建立市場區隔的重要性。企業可根據產品功能、客戶屬性或應用場域進行劃分，採用「多品牌戰法」或「大品牌與子品牌戰法」方式切入不同市場，透過差異化策略，讓不同代理商各有發揮空間。
在庫存管理方面，要減少資金壓力與損耗、掌握銷售節奏、評估代理商績效。「庫存就是錢。貨品儲存在倉庫裡會有火險、失貨風險，還會產生利息費用。」她建議，主動對接代理商庫存，要求開設專屬權限帳號，並強調「代理商資訊需透明，要視為夥伴，確保案子狀況雙方皆清楚。」
除此之外，搭配數位工具的運用更能事半功倍。詹維琪分享多項實戰小工具，在品牌思維培養上推薦「心智圖」與「便利貼九宮格」方式；在數位行銷方面，可考量委託跨國服務的公關公司發布新聞稿，建立品牌經營知名度、累積聲量。
品牌風險不可輕忽，危機管理成為基本功
在品牌建立與市場拓展的同時，還有一項不容忽視的基本功，「行銷不僅僅是推廣，更應將保險納入考量。」中租保險經紀人副總經理蔡宏智在風險觀點專題點出現代企業經營的核心觀念。他以今年7月丹娜絲颱風為例，它特殊行徑席捲台灣西南部，造成30.7億元的巨額損失，凸顯企業面臨的實際風險無所不在。
蔡宏智指出，行銷與風險管理有著密不可分的關係。「如果沒有保險支撐，即使產品、價格、通路、推廣做得再好，企業活動仍會面臨巨大的風險挑戰。」他也以「食、住、行」三大領域來輔助說明，保險是強化品牌價值的行銷工具：
食品業方面，若發生食安危機，企業可透過「責任保險」和「食品中毒險」即刻處理賠付，向消費者展現負責任的態度。建築業方面，建築公司可提供長達近20年的建築責任保險，保障房屋因天災或設計不良導致的滲水、龜裂等問題，附有此類保單的建案能讓消費者更安心購買。交通運輸方面，大眾運輸工具會標示其擁有高額的乘客保險，建立乘客信任感。
蔡宏智提醒，品牌風險非常多元，包括，有形的財產資產損失，以及人員訓練不當、廣告不實、不當言論、產品瑕疵召回等無形品牌形象傷害。他強調：「企業主通常『知道要買保險，但不知道怎麼買』。企業保險涉及許多複雜的條款，需要專業團隊審視，以避免發生『買了賠不到，理賠卻賠不夠』的狀況。」
在全球化競爭日趨激烈的今天，台灣中小微企業需要的不僅是資金支持，更需要系統性的品牌韌性與國際競爭力建設。透過風險管理、品牌策略與ESG實踐的三位一體策略，結合創新工具與國際視野，台灣中小微企業將能實現品牌韌性與外銷競爭力的雙軸突圍，在國際市場中建立更強競爭優勢。
