谷歌Pixel 7a手機電池異常膨脹 維修方案出爐!用戶可獲6500~14800補償費
【財經中心/台北報導】 Google近日公告,部分Pixel 7a手機的電池可能會異常膨脹,為確保顧客能享有最佳Google產品使用體驗,部分Pixel 7a裝置可能符合維修時免付費更換電池的資格,或可享有 Google提供的其他補償方案,資格條件和特定方案受條款及細則規範,最高可獲得200~456美元(約6500元至1.48萬台幣)補償費。

僅部分國家及地區符合補償資格
不過,Google表示,非所有Pixel 7a裝置都會受到電池異常膨脹的影響,因此如果您的裝置不受影響,就無法選擇維修或其他方案。只有部分Pixel 7a裝置會受到電池異常膨脹的影響,符合維修或其他方案的資格。
Google表示,只有在澳洲、加拿大、印度、日本、馬來西亞、新加坡、台灣、美國(包含島嶼領地和波多黎各)、英國、瑞士和歐洲經濟區成員國購機的消費者,才符合資格。Google表示,Pixel 7a裝置電池膨脹,使用者可能會遇到裝置明顯膨脹,手機會變得比平常厚,或背蓋可能鼓起。
手機背蓋鼓起或與裝置分離,這個問題可以從手機邊緣出現縫隙或開口看出;手機電池的耗電速度明顯比平常快,即使很少使用也一樣,或者無法充電,擁有受影響裝置的個別使用者可免付費更換電池。
非保固範圍至少可獲200美元補償費
但如果你的Pixel 7a裝置有其他損壞情形(例如因液體滲入而損壞、碰觸尖銳物體或承受過多外力),就不符合免付費更換電池的資格;倘若手機損壞不在保固範圍內(例如螢幕/螢幕表面玻璃破裂),可能就需要支付維修費用。
Google也公布補償方案,若選定後就無法更改,非保固範圍的補償方案(不適用於印度和美國,因為兩地都提供郵寄送修和門市受理維修服務):200 美元(約6500元台幣)補償費、300 美元(約9750元台幣)Google硬體產品折扣代碼,在Google商店購買其他Pixel手機時,可視情況用於折抵。
至於保固範圍內的補償方案(不適用於印度和美國,因為兩地都提供郵寄送修和門市受理維修服務)則提供456 美元(約1.48萬台幣)補償費,但因台灣Pixel 7a手機已下架一段時間,預料台灣用戶符合此資格的應該不多。