特刊
葉瑋庭老公補習班爆倒閉「急借錢」！家長怒討240萬學費 消保官出手了
【盧麗蓮、生活中心／綜合報導】曾參加《超級星光大道》的歌手葉瑋庭，和加拿大籍老公Russ在2018年結婚，10月才生下二寶，卻爆出老公經營的美語補習班倒閉，有家長5天前才繳費，得知後超崩潰。由於學費一學期約10萬元，家長們怒吼，「已經預收29位學生下學期的費用，預計240萬，請問資金去向何時還款？每個月拖欠老師的薪資何時補發？」對此，台北市教育局表示「負責人說要去借錢補缺口。」消保官則指出，下學期預收費用部分應全額退還！
葉瑋庭老公Russ經營的美語補習班爆出倒閉、積欠員工薪資，葉瑋庭在臉書發文，表示這兩年來補習班資金短缺，做為經營者，在疫情間仍給予員工全額薪資，只願共同熬過難關，「但是本學期因招生不順，學生名額突驟減一半，導致資金短缺，目前已經沒有資金繼續虧損，所以無法再經營。」
葉瑋庭：非蓄意惡意倒閉
葉瑋庭表示，日前已向老師、員工告知，補習班將經營至本學期末，也承諾學生與家長，為顧及學生的學習權益，會完成本學期教學課程，已預繳的學費也會退還給家長。「已經向員工與老師承諾，會妥善處理遣散費，絕非蓄意惡意倒閉。我們會負起該負的責任，請大家不要擔心。」
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家長炸裂
葉瑋庭雖表示拿出誠意處理，但憤怒的家長仍指出問題，「請不要刻意不提及家長11月及12月預繳的240萬學費，若有心解決，請即刻歸還，我們大多數是上班族，你們的困難請自己找親友幫忙，不是欺騙家長的信任。」「已經預收29位學生下學期的費用，預計240萬，請問資金去向何時還款？每個月拖欠老師的薪資何時補發？」還有人5天前才繳學費，「我無法理解我才繳完五天您說要結束營業！ 若是您沒有要營業那為什麼要跟我們收錢？我們也需要這一筆錢去交下一個安親班呀！」
針對家長退費事宜，葉瑋庭強調一直在補習班等家長來，「沒有逃避，有問題請來補習班，我們當面處理。」但家長卻表示「我們都去了啊，妳老公就是說沒錢不能還錢。」
台北市教育局：每位預收8-10萬
台北市教育局表示，目前掌握有31位有預收情形，每位學費8-10萬不等，負責人說要去借錢補缺口。
消保官：預繳應全額退還
台北市消保官江靜昀表示，北市府目前已受理27件消費申訴，業者若歇業而導致本學期部分無法提供服務，應按賸餘課程時數比例退還費用予消費者，下學期預收費用部分應全額退還，消費者除可循該補習班提供之履約保障機制主張權利外，若繳交補習費是使用信用卡付款者，補習班倘有歇業無法提供服務情形，可盡速洽詢發卡銀行申請信用卡爭議款事宜，消費者如有相關爭議，可向各縣市政府提消費爭議申訴。
消費者保護處指出，若繳交補習費是使用信用卡付款者，依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定，消費者購買預付型商品或服務，如果係以信用卡付款交易（含一次繳清及分期付款），當發生原應給付服務卻未獲提供等情形，而符合各信用卡國際組織所訂之爭議帳款扣款申請事由時，消費者得暫時停止對銀行支付該筆款項；另發卡機構對已檢附完整證明文件之持卡人，如屬已繳納款項者，發卡機構應按未獲得商品或服務之比例退還款項，如屬未繳納款項者，持卡人就未獲得商品或服務之比例則無須再繳納。
查補習班非採按月繳納之方式收取費用時，應依「於金融機構開立信託專戶專款專用」、「經金融機構提供履約保證」、「補習服務聯合連帶保證協定」、「履約保證保險」或其他經主管機關同意之方式之一，提供履約保障。故若補習班中途倒閉後，消費者亦可循該補習班提供之履約保障機制主張權利。
補習班消費爭議 北市：電腦及美語類最多
台北市法務局2019年曾進行調查，發現消費爭議最多，以電腦及美語類補習班為主，造成爭議原因包含使用話術行銷、未提供契約審閱期、無預警歇業或倒閉，及消費者對權益認知不足。
