ChatGPT直呼用戶姓名引發反感　用戶覺得「令人毛骨悚然」

【財經中心⁄台北報導】近期，部分ChatGPT用戶注意到一個現象，就是這款AI聊天機器人在與用戶互動和進行邏輯推理時，竟然會直接稱呼用戶的名字。 這行為並非該工具之前的預設設定，更令人費解的是，一些用戶稱，即使從未向ChatGPT透露過自己的姓名，也被其直呼其名。

ChatGPT直呼用戶名字讓人困惑

這突如其來的「親密」舉動在用戶中引發複雜且諸多負面反應，軟體開發者兼AI愛好者威利森（Simon Willison）認為該功能「令人毛骨悚然且毫無必要」。另一位開發者多博斯（Nick Dobos）則直言「討厭這種做法」。在社交平台X上簡單搜尋可以發現，大量用戶對ChatGPT這種直呼其名的行為表示困惑和警惕。一位用戶說，「感覺就像老師不停點名，我不喜歡這樣。」

目前還不清楚這變化是何時發生的，也無法確認是否與 ChatGPT 近期升級的「記憶」（memory）功能有關，該記憶功能允許聊天機器人利用過往的對話記錄來個性化其回應。然而，一些用戶在X平台上表示，即使他們已經禁用記憶功能及相關的個性化設置，ChatGPT依然會稱呼他們的名字。

IT之家指出，對於這現象，ChatGPT的開發公司OpenAI尚未回應。這次用戶反彈凸顯OpenAI在努力讓 ChatGPT變得更個性化時可能難以跨越的「恐怖谷」困境。之前該公司執行長阿特曼（Sam Altman）還暗示，未來的AI系統將能夠「在你一生中逐漸了解你」，從而變得極其有用和高度個性化。」但從最近這波用戶反應來看，並非所有人都認同這個想法。

不當或過度使用可能被視為冒犯

杜拜一家精神病診所The Valens Clinic發表一篇文章或許可解釋用戶對ChatGPT稱呼其姓名的本能反感。名字的使用傳遞著親密感，但當一個人或者在此情境下是一個聊天機器人，過於頻繁地使用對方的名字時，反而會顯得不真誠。Valens Clinic表示，「直接稱呼對方的名字是建立關係的有效策略，它表示接納和欣賞。然而，不恰當或過度使用則可能被視為虛假和冒犯。」

從這個角度來看，許多人可能不喜歡ChatGPT使用他們的名字是因為這種行為顯得過於生硬，是一種對沒有情感的機器人強行擬人化的嘗試。正如大多數人不希望自家的烤麵包機喊出他們的名字一樣，他們也不希望ChatGPT「假裝」理解名字所蘊含的意義。這種做法產生了與預期相反的效果，它打破人們對於底層模型僅僅是可編程、合成工具的認知幻覺。

不過，截至上周五這變化似乎已被撤銷，o3模型又恢復為默認的用戶稱呼。

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